【重要なお知らせ】
日頃より、ディアハートプライベートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2023年12月15日(金)をもちまして、
個人向け宅配クリーニングサービス「ディアハートプライベート」が生まれ変わり、
高級衣類・ブランドダウンクリーニングのキレイナにて
ドレス・きもの・衣装クリーニングのパッケージプランをスタートすることとなりました。
2023年12月15日(金)以降は、キレイナをご利用いただけますと幸いです。
[キレイナ]
なお、現在ディアハートプライベートをご利用中のお客様に関しましては、
2023年12月15日(金)以降も、お取引終了まで引き続きディアハートプライベートにてご対応させていただきます。ご不明な点などございましたら以下お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
[ディアハートプライベートお問い合わせ先]
https://cart.raku-uru.jp/ask/start/57893ec49fa00c7d69af464f1ad9c10c
[2023年12月15日以降にご利用予定のお客様のお問い合わせ先]
TEL：06-6423-8128
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
※キレイナにてご注文いただく際は、会員登録が必要となります。
ディアハートプライベートのID/パスワードはご利用いただけませんのでお気をつけくださいませ。
株式会社ベスト-アニバーサリー様からご紹介いただいておりますお客様に関しましては、12/15（金）以降も引き続き当サイト「ディアハートプライベート」にてご依頼くださいませ。
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－ご注文の流れ－
１.ショップ画面の商品詳細にてカートに入れるをクリックしてください
２.注文する商品の一覧や合計金額が表示されます
注文手続きに移ります
※この際、会員登録していただくと次回ご注文時に入力項目が少なくなる、また次回より会員特典割引の適用や季節ごとのお得な情報をメールにてお送りいたしておりますので会員登録でのお手続きをお勧めいたします
３.お客様情報の入力
４.注文確認・確定
５.注文完了
※注文通知メールが届きます
その際お客様の注文番号が届きますので大切に保管してください
６.注文日より１週間ほどで発送方法などを記載したお手紙をご自宅へお送りさせていただきます
内容をご確認いただき当社へ商品をお送りください
８.工場に届きました商品は一度検品させていただき、商品の状態のチェック、破れやほつれ商品の不備、特殊なシミ処理等が必要な場合はご連絡させていたきます。（検品まで３週間～１か月ほど期間を頂戴しております）
９.上記以外の商品につきましてはそのままメンテナンスクリーニングを進めさせていただきまして発送時に同梱していただきましたお申込書（商品カルテ）内のご納品日にお送りさせていただきます。
【商品のお取り扱いについて】
商品の状態によってはクリーニングや染抜きが不可能な場合がございます。
こちらで対応不可能と判断した場合、ご返却させていただきます。
送料はお客様負担でのご返却となりますので、予めご了承ください。
【納期について】
当社へ商品到着後、２か月ほどで発送いたします。
（ご注文状況により前後する場合がございます）
